Frequently Asked Questions (veel gestelde vragen)
Inhoudsopgave: met ctrl + F kunt u zoeken
1. Vragen over de Eigenaren Vereniging Wernhoutsburg
2. Veiligheid en gezondheid
3. Verkeer en slagbomen
4. Riolering en waterhuishouding
5. Overlast en conflicten tussen bewoners
6. Vragen over beheer, afvalverwerking en receptie
1. Vragen over de vereniging EVW:
1.1 Is het lidmaatschap van de EVW verplicht?
Het is gebruikelijk om lid te worden van de Eigenaren Vereniging Wernhoutsburg zodra men een woning op het park aankoopt. Anders dan bij een Vereniging van Eigenaren van een appartementencomplex is het lidmaatschap niet verplicht en ook opzegbaar. Bewoners die geen lid zijn van de vereniging moeten echter wel verplicht bijdragen in de kosten van de vereniging. In een uitspraak van het Gerechtshof Den Bosch is vastgelegd dat in dezen onderscheid gemaakt moet worden tussen kosten van de basisinfrastructuur – waar alle eigenaren van profiteren – en de kosten van centrumvoorzieningen of andere voorzieningen waarvan alleen de leden van de parkvereniging profiteren. Omdat Park Wernhoutsburg hoofdzakelijk over een basisinfrastructuur beschikt, waar alle leden en niet-leden gebruik van maken, is de parkbijdrage van niet-leden vrijwel gelijk aan die van de leden. In 2011 is door een rechtbank vastgesteld dat de korting op de parkbijdrage voor niet-leden toen 1,4% bedroeg. Geen lid zijn van de vereniging betekent overigens wel dat men geen zeggenschap in en invloed heeft op het beleid van het bestuur. Overigens is het overgrote deel van de bewoners lid van de vereniging.
1.2 Waar kan ik de statuten van de VvE Patersven vinden
De statuten zijn hier te vinden: https://wernhoutsburg.jurgenjansma.nl/statuten/
2. Veiligheid en gezondheid
2.1 Wat gebeurt er op het park in het kader van veiligheid?
Brandveiligheid:
Om de doorgang van de brandweerauto te waarborgen, is het van belang dat de straten tot een hoogte van ca. 4 meter vrij zijn van overhangende takken en struiken. Bewoners worden geacht deze doorgang op hun eigen kavel vrij te houden. Hulpdiensten hebben bij calamiteiten altijd automatisch toegang tot het park.
Ambulances:
De slagbomen zijn voorzien van het systeem van SOS-toegang, waardoor zij automatisch openen als de ambulance komt aanrijden. Als u beheer informeert (ook ’s nachts) dat er een ambulance onderweg is, zorgen zij voor begeleiding naar de kavel.
Politie en handhaving:
Politie en handhaving van de gemeente en Omgevingsdienst hebben altijd vrij toegang tot het park.
Buurtpreventie:
Wernhoutsburg heeft een eigen buurtpreventieteam, dat met regelmaat onregelmatig op het park rondloopt. Gekoppeld aan de buurtpreventie is er een Buurtpreventieapp waarvoor u zich kunt aanmelden. Zie hiervoor: https://buurtpreventiezundert.nl/aanmelden-whatsapp. In deze app (BPV Wernhoutsburg) delen bewoners uitsluitend waarnemingen die betrekking hebben op de veiligheid binnen Wernhoutsburg. De afdeling Handhaving van de politie Zundert surveilleert regelmatig op het park en ook zijn er directe contacten tussen Beheer/Bestuur en de wijkagent.
Camerabeveiliging:De hoofdingang met slagbomen wordt ook geobserveerd met camera’s, waarvan de beelden gedurende een beperkte tijd worden bewaard. Ook verschillende woningen op het park zijn voorzien van camerabeveiliging. Cameragebruik is aan regels onderhevig.
Slagbomen en calamiteitenuitgangen:
Ook de slagbomen en calamiteitenuitgangen spelen een rol in de veiligheid. Zie “Verkeer en slagbomen” 3.5 en 3.6.
2.2 Is er een AED op het park aanwezig?
Op het park zijn er 2 AED’s aanwezig. 1x buiten bij de receptie, en 1x bij kavel 416.
2.3 Hoe handel ik als ik acuut een ambulance, de brandweer of politie nodig heb?
Als u een van de hulpdiensten acuut nodig heeft, belt u zelf met het alarmnummer 112. De hulpverleners beschikken in principe over een plattegrond van het park, zodat zij rechtstreeks naar uw woning kunnen rijden. Indien dit onverhoopt niet het geval is, neemt de meldkamer van de hulpverlening contact op met Beheer zodat deze de hulpdienst bij de ingang kan opwachten en deze kan verwijzen of begeleiden naar de juiste woning.
Bij gesloten slagbomen beschikken hulpdiensten over een methode om de slagbomen te openen. Bij calamiteiten kan ook een beroep worden gedaan op Beheer (06 51 34 02 14). Om misverstanden en onnodige vertraging in de hulpverlening te voorkomen. Bel in noodgevallen altijd zowel het alarmnummer als het telefoonnummer van Beheer
3. Verkeer en slagbomen
3.1 Welke verkeersregels gelden op het park?
Op het gehele park gelden de wettelijke verkeersregels, zoals deze ook buiten het park van toepassing zijn. De maximumsnelheid is 20 km per uur, mede in verband met het ontbreken van stoepen en fietspaden. Een aandachtspunt is de toegang op het park van grote vrachtwagens (3,5 ton > asdruk, 9m > lang en/of 2m breed>). De (smallere) wegen – en met name de bochten en bermen – zijn daarop niet berekend; soms wordt schade aangebracht aan hekwerken, dakgoten en/of tuinen. Indien u materialen bestelt, is het dus raadzaam om de leverancier tevoren op de beperkingen aan het vervoermiddel te attenderen. Bij twijfel kunt u hierover navraag doen bij Beheer, dat ook een oplossing kan bieden om bij grote vrachten de materialen in delen op de kavel af te leveren.
3.2 Waarom moet ik op het gehele park maximaal 20 km/u rijden?
Op het park wonen ca. veertig kinderen van 0 tot 16 jaar. Aangezien er op het park geen stoepen zijn, zijn ook de kinderen genoodzaakt op straat te fietsen, skelteren of zich anderszins te bevinden. Op het park hebben kinderen altijd voorrang. Daarnaast zijn bochten soms onoverzichtelijk en de binnenwegen betrekkelijk smal.
3.3 Wat doet het bestuur tegen het te zware verkeer op het park?
Met de ingebruikname van de slagboom dient vrachtverkeer zich via de intercom te melden bij Beheer. Bij voertuigen die niet voldoen aan de gestelde limieten, maakt Beheer een afweging om de toegang te weigeren of dit onder begeleiding toe te laten. Sinds dinsdag 15 september 2020 is het vrachtverkeer dat op het park wordt toegelaten nader gespecificeerd. Bij de ingaande slagboom is een bord geplaatst waarop staat vermeld dat vrachtverkeer niet zwaarder mag zijn dan 3,5 ton asdruk, niet langer dan 9 meter en breder dan 2 meter. Deze limieten zijn niet nieuw, maar stonden eerder nergens volledig en expliciet vermeld. Met name een te zware asdruk en/of te grote lengte zorgen voor veel schade aan de wegen.Voor bewoners/eigenaren is het is altijd raadzaam om bij het bestellen van zware en grote goederen, de leverancier te informeren over beperkingen die het park stelt aan vrachtvervoer en bij exceptioneel vervoer tevoren te overleggen met Beheer. Evt. kan Beheer assisteren/adviseren bij het ter plaatse brengen van pallets met goederen.
3.4 Waarom mogen rolcontainers op het park niet meer worden gebracht en gehaald?
De voertuigen die rolcontainers komen brengen en halen, voldoen niet aan de vereiste parklimieten van gewicht, breedte en/of lengte (zie hierboven en ook het bord bij de entree van het park). Voertuigen die deze limieten stelselmatig overschrijden, zorgen voor vernielingen aan wegdek en bermen. Daarbij komt dat wij als parkgemeenschap een systeem hanteren voor afvalinzameling en -afvoer. Daartoe is een systeem met plastic zakken ingericht (grijs/wit voor restafval; transparant voor plastic). De zakken voor het restafval dient men aan te schaffen via de receptie (uit de opbrengst wordt de inname en afvoer van het afval bekostigd) en de zakken voor plastic (waarin men geen tempex en blik mag doen) zijn gratis verkrijgbaar bij veel winkels in Zundert/Wernhout. Dit betekent dat bewoners die hun afval tot nu toe in een rolcontainer verzamelden en lieten afvoeren, vanaf 1 februari 2020 a.s. (in werkingstelling slagbomen) dit niet meer per rolcontainer kunnen doen. Zij zullen dan, zoals ook alle andere bewoners, moeten deelnemen aan het afvalinzameling en -afvoersysteem dat wij als parkgemeenschap gezamenlijk hebben ingericht. De bewoners die dit aangaat, zijn hierover schriftelijk geïnformeerd.
3.5 Hoe is het geregeld met de slagbomen?
Op 13 augustus 2020 is de Regeling Slagbomen gepubliceerd op de EVW-site. Daarin staat alle informatie over de werking van de slagbomen en het verkrijgen van de toegangspassen.
3.6 Waar kan men in geval van een ernstige calamiteit, zoals bijvoorbeeld brand, het park verlaten?
Er zijn twee calamiteitenuitgangen op het park: één aan de Wernhoutseweg (tussen huisnummers 180 en 194) en één aan de Kalmthoutsebaan (net voorbij de groenstort). In de regel kunt u deze uitgangen altijd te voet en per fiets gebruiken; ze zijn standaard niet afgegrendeld. Indien er zich een al dan niet geplande afsluiting van de reguliere in- en uitgang voordoet, worden deze calamiteitenuitgangen voor autoverkeer opengezet (zo nodig allebei tegelijk). Parkeren langs de Wernhoutseweg en langs de Kalmthoutsebaan, bij een van de calamiteitenuitgangen is overigens verboden.
N.B.: de calamiteitenuitgangen mogen nooit geblokkeerd worden, zowel van binnenuit als aan de buitenzijde. Als u als voetganger of fietser het park verlaat of binnenkomst via een van de calamiteitenuitgangen is het – ook vanuit veiligheidsoverwegingen – aan te bevelen om deze ook weer achter u te sluiten.
4. Riolering en waterhuishouding
4.1 Waarom vallen de pompen die het rioolwater afvoeren soms uit?
De pompen op het park zijn berekend op normaal gebruik. Helaas komt het regelmatig voor dat voorwerpen die niet in de riolering thuishoren, toch door het toilet gespoeld worden, waardoor de pompen vastlopen. Vochtige toiletdoekjes en maandverband zijn de veelvoorkomende boosdoener. In vrijwel alle verhuurde huizen geven stickers bij de toiletten aan wat er niet door het toilet gespoeld mag worden. Ook voor eigenaar-bewoners is het uiteraard van belang dat er geen vreemde voorwerpen in de toiletten terechtkomen. Ook zijn de pompen bedoeld voor de riolering en niet voor afvoer van regenwater. Aansluiting van hemelwaterafvoer op het riool is dan ook ten strengste verboden.
4.2 Waarom loopt soms het water op de wegen niet weg?
Bij langdurige en hevige regenbuien blijft het regenwater soms langer op wegen en (sommige) kavels staan omdat (i) de ondergrond bestaat uit een compacte leemlaag die het water relatief traag doorlaat, (ii) hemelwater bij veel kavels wordt afgevoerd naar de weg en niet op de kavels zelf wordt opgevangen, en (iii) de waterkolken en afwateringspompen de enorme toevoer van water soms niet aankunnen. Bewoners kunnen bijdragen aan een optimale afvoer van hemelwater door hun kavels niet volledig dicht te bestraten. Te veel bestrating ontregelt de natuurlijke en mechanische afvoer van het regenwater. Zorg er daarom voor dat er voldoende groen op uw kavel blijft om het regenwater in de grond op te nemen en af te voeren. N.B. Het aansluiten van hemelwaterafvoeren op het riool is ten strengste verboden, ook omdat de pompen hierdoor bij hevige regenval zouden vastlopen.
4.3 Moet ik zelf iets regelen voor het drinkwater?
Voor gas, elektriciteit en internet sluit u zelf een contract af met een leverancier. Waterlevering verloopt echter via het park; u ontvangt daarvoor jaarlijks een afrekening. De watermeters staan in de meterkast buiten de woning, zodat de VvE de meterstanden op kan nemen.
5. Overlast en conflicten tussen bewoners
5.1 Wat kan ik doen tegen overlast van mijn buren of andere bewoners?
Neem bij overlast eerst contact op met degene die de overlast veroorzaakt. Wanneer u hier niet uitkomt, dan kunt u met beheer bespreken of zij een rol kunnen spelen. Neem bij excessen altijd direct contact op met beheer.
Beheer en bestuur zijn geen bemiddelaars in een conflict tussen bewoners. Wanneer u er onderling niet uitkomt met uw buren en vanuit beheer geen mogelijkheden zijn om de overlast te verminderen, dan kunt u contact opnemen met de gemeente Zundert voor buurtbemiddeling. Daarnaast vindt u op de website www.problemenmetjeburen.nl suggesties hoe te handelen in bepaalde situaties.
5.2 Welke regels gelden er op park ten aanzien van muziek en ander geluid?
Iedere bezoeker en bewoner van Parc Patersven/ Wernhoutsburg dient maatschappelijk aanvaardbaar gedrag te vertonen. De avondrust is van kracht van 22.00 uur tot 07.00 uur. Deze avondrust dient gerespecteerd te worden.
6. Vragen over beheer, afvalverwerking en receptie
6.1 Wat doet het beheer en hoe bereik ik ze?
Het beheer van Wernhoutsburg zorgt ervoor dat het park netjes blijft en goed onderhouden, denk bv aan het regelen van snoei-werkzaamheden, wegverbeteringen, onderhoud riolering maar ook zaken als het legen van de prullenbakken en het bijhouden van de afvalverwerking.
Beheer kunt u bereiken via het telefoonnummer 0651340214 en Whatsapp
6.2 Waar kan ik terecht met mijn grofvuil en klein-chemisch afval?
Naast de vuilcontainers voor regulier afval (restafval en karton) staat eenzelfde vuilcontainer die gereserveerd is voor grofvuil: deze wordt gehuurd en betaald door beheer en de berekende kosten om uw huishoudelijk grofvuil hierin te deponeren zijn €25 per M3 – een afspraak hiervoor dient u te maken via de receptie
6.3 Waarvoor en wanneer kan ik bij de receptie terecht?
Bij de receptie kunt u op openingstijden terecht voor de verplichte huishoudelijk-vuil afvalzakken en om uw bezorgde pakketten af te halen: het telefoonnummer van de receptie is 0683059272 en via Whatsapp onder hetzelfde nummer kunt u ook een bericht ontvangen wanneer er een pakket voor u klaar ligt bij de receptie